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城市供氣服務(wù)
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公司機構(gòu)信息及職責
淄博星辰燃氣有限公司設(shè)六個科室，各司其職，互相配合完成各項任務(wù)目標。其中辦公室負責文件的擬、收、發(fā)、存，會議的組織及會議紀要等基礎(chǔ)管理工作；企業(yè)管理科負責組織好公司企業(yè)文化和公司內(nèi)部培訓(xùn)工作；財務(wù)科負責籌集資金和有效使用資金，監(jiān)督資金正常運行維護資金安全，努力提高公司經(jīng)濟效益；安全技術(shù)科負責完善各級安全檢查制度，預(yù)防為主，確保無安全責任事故；工程科負責把好工程材料質(zhì)量、工程施工質(zhì)量，搞好竣工驗收和工程費用審核工作；客戶服務(wù)中心細化為4個班組，負責巡查維修、營業(yè)收費、入戶安檢、調(diào)度值班等用戶服務(wù)工作。
辦公室職責
1、文件的擬、收、發(fā)、存，會議的組織及會議紀要。
2、考勤、福利等勞資工作，提出核準獎罰動議，并執(zhí)行獎罰決定。
3、勞動紀律、衛(wèi)生的全面檢查考核。
4、車輛管理，服務(wù)車派遣。
5、低值易耗品檢查管理。
6、文件、書籍及考核資料等綜合檔案管理。
7、勞動用工及人事管理。
8、做好公司各項資質(zhì)、許可證的辦理。
9、合同審查及歸檔。
兼管職責：
1、職工生活、衛(wèi)生、后勤保障。
2、公司大事記。
3、公司生產(chǎn)、經(jīng)營安全及設(shè)備管理。
4、辦公用品、勞保護品的采購、發(fā)放及檢查使用情況。
財務(wù)科職責
1、籌集資金和有效使用資金，監(jiān)督資金正常運行維護資金安全，努力提高公司經(jīng)濟效益。
2、做好財務(wù)管理基礎(chǔ)工作，建立健全財務(wù)管理制度，認真做好工資及財務(wù)收支的計劃、控制、核算、分析和考核工作。
3、加強財務(wù)核算的管理，以提高會計資訊的及時性和準確性。
4、監(jiān)督公司財產(chǎn)的構(gòu)建、保管和使用，配合綜合管理定期進行財產(chǎn)清查。
5、按期編制各類會計報表和財務(wù)說明，做好財務(wù)分析、考核工作。
6、堅決按財務(wù)制度辦事，并嚴守公司秘密。
7、財務(wù)帳目處理，現(xiàn)款收付和報銷，控制成本，監(jiān)督資金運營質(zhì)量。
8、公司財務(wù)管理，固定資產(chǎn)定期盤存。
9、主管會計在財、物管理方面對董事長和總公司負責。
10、物資日常出、入庫管理及倉庫管理。
安技科職責
1、完善各級安全檢查制度，預(yù)防為主，確保無安全責任事故。
2、每天進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，堅決整改。
3、每月進行安全工作總結(jié)、考核，幫助指導(dǎo)各部門的安全工作。
4、做好生產(chǎn)設(shè)備的公司級管理，監(jiān)督、指導(dǎo)部門設(shè)備管理工作。
5、負責公司安全管理工作，制定年度安全工作計劃、安全工作考核細則，認真監(jiān)督和落實，行使好部門安全職責。
6、抓好職工安全教育和培訓(xùn)，做好各級員工崗前培訓(xùn)、技能鑒定。
7、認真落實部門各項職能檢查工作考評。
8、依據(jù)燃氣工程設(shè)計工作要求，完成公司燃氣工程設(shè)計，保證設(shè)計程序和設(shè)計水平符合國家相關(guān)要求。
9、公司供氣技術(shù)管理，技術(shù)資料、書籍及考核資料等綜合檔案管理工作。
10、及時落實上級安全管理部門和公司交辦的各項工作。
企業(yè)管理科職責
1、組織好公司企業(yè)文化和公司內(nèi)部培訓(xùn)工作。
2、負責年、季、月工作考核。
3、監(jiān)督勞動紀律檢查。
4、監(jiān)督各部門達標檢查考核。
5、監(jiān)督部門負責人定量考核。
6、固定資產(chǎn)、低值易耗品督察。
7、設(shè)備綜合監(jiān)督檢查。
8、監(jiān)督合同審查及歸檔。
工程科職責
一、部門職責：
1、根據(jù)公司安技科設(shè)計交底，做好工程施工的準備工作。
2、認真行使工程監(jiān)督職責。
3、把好工程材料質(zhì)量、工程施工質(zhì)量關(guān)，搞好竣工驗收和工程費用審核。
客戶服務(wù)中心職責
一、巡查維修方面職責：
1、保障管網(wǎng)安全運行，及時維護、保養(yǎng)各種設(shè)備、設(shè)施，保證安全供氣。
2、管網(wǎng)、調(diào)壓柜（箱）及附屬設(shè)施的巡查、維護工作，保證供氣設(shè)施安全運行和供氣壓力合格。
3、用戶及管網(wǎng)供氣設(shè)施維修服務(wù)工作。
4、新用戶通氣點火工作。
二、營業(yè)收費方面職責：
1、樹立企業(yè)形象，發(fā)展管道氣用戶，辦理開戶手續(xù)，簽訂供氣合同。
2、管道氣用戶咨詢服務(wù)工作。
3、居民用戶的抄表、收費、檔案整理等工作；工商戶的查表、收費、檔案整理等工作。
4、公司營業(yè)收費系統(tǒng)的日常管理工作。
5、新用戶通氣點火工作。
6、公司業(yè)務(wù)關(guān)系協(xié)調(diào)處理工作。
7、管道氣用戶投訴的調(diào)查、處理工作。
三、入戶安檢方面職責：
管道氣用戶入戶安全檢查、用氣常識宣傳工作，做好管道氣用戶宣傳教育工作。
四、調(diào)度值班方面職責：
1、執(zhí)行《巡邏守護制度》，履行值班員消防職責，做好運行值班及壓力監(jiān)控。
2、維修電話接聽及工作任務(wù)單轉(zhuǎn)接等工作。
五、巡查維修、入戶安檢、調(diào)度值班方面安全職責：
1、依據(jù)部門職責，做好調(diào)度值班、電話接聽、用戶安檢、管網(wǎng)巡查維護、維修備勤等工作，及時發(fā)現(xiàn)不足，提出修改意見。
2、落實公司各項安全管理制度、操作規(guī)程和作業(yè)方案，保證供氣工作的人身、生產(chǎn)、設(shè)備安全；工作人員持證上崗。
3、做好部門消防安全、報警設(shè)施的檢測和維護保養(yǎng)工作，滿足使用要求。
4、落實公司調(diào)壓柜（箱）、管網(wǎng)及附屬設(shè)施的巡查、維護工作，保證供氣設(shè)施安全運行和供氣壓力合格；落實維修備勤，及時完成供氣設(shè)施維修，保證用戶用氣安全和供氣正常。
5、落實每年已通氣用戶戶內(nèi)供氣設(shè)施和新用戶的通氣點火時的安檢、用氣常識宣傳，做好管道氣用戶的安全宣傳教育。
6、危險作業(yè)要有方案，有審批，有監(jiān)督落實。
7、安全責任落實到人；積極開展班組安全活動，解決問題，教育職工；組織部門工作人員參加公司安全例會和其他安全教育學(xué)習。
8、做好本部門的危險源管理和查找，有處理、預(yù)防措施，落實責任人；組織部門人員參加公司應(yīng)急搶險預(yù)案演習和搶險維修工作。
9、對生產(chǎn)中存在問題和安全隱患，不隱瞞、不放過，積極整改；如實記錄、上報部門事故情況。
10、做好新職工和轉(zhuǎn)崗職工的班組級、部門級培訓(xùn)和崗位技能鑒定的班組、部門兩級考核。
11、圍繞部門安全責任目標和公司年度安全工作計劃開展工作。
六、營業(yè)收費方面安全職責：
1、依據(jù)部門職責，做好查表工作，及時發(fā)現(xiàn)不足，提出修改意見，落實查表時的安全用氣常識宣傳和安全隱患檢查，督促和指導(dǎo)用戶整改，用戶拒不整改，應(yīng)及時采取有效措施，保證用戶用氣安全。
2、開戶時，與用戶交代好灶具位置不準私自挪動，供氣設(shè)施不能封閉等事項及其他公司安全管理事項；點火前，調(diào)查掌握用戶實際情況，協(xié)調(diào)好用戶的準備工作和安全隱患整改工作。
3、對生產(chǎn)中存在問題和安全隱患，不隱瞞、不放過，積極整改；如實記錄、上報部門事故情況。
4、安全責任落實到人；積極開展班組安全活動，解決問題，教育職工；參加公司安全例會和其他安全教育學(xué)習；工作人員持證上崗。
5、做好本部門的危險源管理和查找，有處理、預(yù)防措施，落實責任人；參加公司應(yīng)急預(yù)案演習和搶險工作。
6、圍繞部門安全責任目標和公司年度安全工作計劃開展工作。
